Status Takaful / Insurans Penumpang MH370

Pray-MH370

SOALAN;
Bolehkah keluarga mangsa MH370 membuat tuntutan insurans hayat atau takaful keluarga yg dilanggan mangsa sebelum kejadian itu berlaku?

JAWAPAN;
Dalam kes kematian, prosedur standard tuntutan kematian memang memerlukan sijil kematian.

Ia adalah prosedur standard untuk kes-kes kematian dan terpakai oleh SEMUA syarikat takaful dan insurans konvensional.

Manakala dalam kes kehilangan pula, tertakluk kepada undang-undang sivil yang ada di Malaysia, selepas 7 tahun hilang tanpa sebarang berita, ahli waris boleh membuat tuntutan dengan mahkamah untuk mendapatkan sijil kematian. Selepas itu, proses tuntutan boleh dibuat seperti kes kematian biasa.

Antara akta yang dirujuk ialah Akta Keterangan dan Akta Orang Hilang.

Tetapi dalam kes yang sudah menjadi berita nasional malah dunia ini, syarikat insurans dan takaful selalunya mengambil pendekatan “ex gratia” untuk membayar pampasan.

Sumbangan “ex gratia” direkod berbeza dari tuntutan biasa.

Dan kes ini hanya terpakai dalam kes seumpama MH370 yakni ia sudah menjadi berita nasional dan antarabangsa. Ia tidak memerlukan pembuktian kematian dan surat mati atau menunggu sehingga 7 tahun kehilangan.

Jika ada kes kehilangan, tapi tidak mendapat liputan media meluas sebegini, ia akan mengambil pendekatan standard utk proses tuntutan.

Utk makluman, tindakan ini adalah atas dasar kemanusiaan DAN menjaga nama baik syarikat.

Rujukan tambahan: http://www.malaysiantakaful.com.my/CMSPages/GetFile.aspx?guid=66d0261b-3ac7-4119-9106-1889f24c99a0

pasti pray4mh370

Apa komen Sdra/i tentang tulisan ini?