2Minutes360Words78ViewsSelalunya saya akan kaburkan nama, tapi kali ini tidak. Saya tegur sikap segelintir ejen yang tidak meletakkan diri dalam kasut pelanggan yang sedang bersedih dan tertekan apabila GL mereka ditolak. Lebih haru, masa admit GL diluluskan dan masa nak keluar GL ditolak. Saya tegur secara umum tanpa nyatakan siapa orangnya dan kompeni mana. Tindakan individu … Continue reading Mengapa ejen takaful perlu lebih empati, bukan menyindir