Handling Objection 101

“Afyan, aku dah bayar takaful 5 tahun tapi bila berhenti, dapat sikit sahaja. Rugi pula rasa sebab tak berlaku apa-apa.”

Ini adalah salah satu contoh soalan biasa yang ejen takaful sering hadapi. Untuk soalan macam ni, kami ada beberapa skema jawapan bergantung kepada keadaan dan jenis orang yang bertanya.

Berikut adalah beberapa cara untuk handle objection ni dengan bijak:

1. JAWAPAN BERHIKMAH

“Bro, sebenarnya apabila kita buat bayaran takaful, itu adalah sumbangan ke dalam tabung takaful.

Duit tu digunakan untuk bayar pampasan kepada peserta lain yang mungkin memerlukan dan juga untuk tampung kos operasi syarikat takaful. Jadi secara tak langsung, Bro dah bantu sesama peserta takaful.

Kita tak pernah tahu bila kita sendiri akan memerlukannya.”

2. JAWAPAN BERHIKMAH + TAZKIRAH

Ini jawapan berhikmah yang lebih deep, boleh digabungkan dengan jawapan pertama:

“Alhamdulillah, syukur tak berlaku apa-apa pada Bro selama ni. Sihat walafiat kan?

Kalau boleh pilih, Bro nak sihat dan tak berlaku apa-apa, atau nak ditimpa musibah seperti sakit, lumpuh, atau meninggal dunia dan baru dapat pampasan?

Kita ambil takaful sebab kita nak bersedia, bukan nak mengharapkan musibah.”

3. JAWAPAN SENTAP

Kalau cara lembut tak kena, kita boleh cuba pendekatan yang lebih direct:

“Bayangkan Bro upah seorang bodyguard untuk jaga rumah Bro 24 jam sehari. 7 har seminggu.

Selepas 5 tahun, tak ada kecurian, tak ada rompakan.

Agaknya, Bro boleh minta balik duit yang Bro bayar untuk gaji bodyguard tu?”

4. JAWAPAN SENTAP LEVEL 9

Kalau yang tadi tak cukup, kita naikkan sikit level:

“Bro ada langgan Nettflix kan? Kalau Bro tak tengok TV selama sebulan, boleh dapat balik duit bayaran Nettflix tu?

Bro ada kereta kan? Kalau Bro tak pandu kereta sebulan, boleh dapat refund tak bayaran ansuran bulanan kereta tu?”

5. JAWAPAN SENTAP + HIKMAH LEVEL 999

“Bro nak buat untung dengan takaful?

Meh join aku jadi ejen. Setiap kali dapat klien, kita dapat komisen. Bukan setahun, tapi sampai 6 tahun selagi mana klien bayar sumbangan.

Tak payah tunggu sakit, |umpuh, atau mat!. Komisen 40%.

Amacam? Ada bran? PM tepi kalau berminat.”

6. JAWAPAN SENTAP LEVEL DEWA TAK BERHIKMAH

“Oh, nak claim sangat? Meh aku ajar.

Nampak bangunan tu? Panjat sampai tingkat 10, lepas tu lompat ke bawah.

InsyaAllah boleh dapat coverage tu. Kalau nak claim hospital je, boleh lompat dari tingkat 2.”

Setiap jawapan ada tempat dan waktunya.

Bergantung kepada siapa yang bertanya, kita pilih jawapan yang paling sesuai.

Sebagai ejen, kita bukan sekadar konsikat manfaat produk, tapi juga mendidik masyarakat tentang pentingnya persediaan dan perlindungan masa depan.

Jom jadi perunding takaful online

Perunding Takaful Online

Sumber dari FB Afyan Mat Rawi

............................................................

Buku F.I.R.E - FINANCIAL INDEPENDENCE RETIRE EARLY
RM49.00
Harga termasuk kos penghantaran

www.BukuFIRE.com