Soalan yang biasanya saya terima apabila berjumpa dengan prospek pelanggan takaful: “Apa takaful yang paling murah?” “Kalau tak berlaku apa-apa, dapat balik duit tak?” “Ada saving tak?” Tapi apabila berlaku claim, soalan pertama akan muncul ialah; “Berapa coverage bilik?” “Berapa pampasan akan dapat?” “Berapa cepat boleh dapat?” Berlaku kontradik di sini. Walhal, sepatutnya soalan yang